Chăm sóc khách hàng : ChatGPT đe dọa "công việc văn phòng"

ChatGPT đe dọa "công việc văn phòng"

14/05/2023 16:30

ChatGPT đã làm rất tốt công việc thay cho 250 nhân viên văn phòng tại một công ty năng lượng ở Anh.

3 cách đơn giản lấy lại mật khẩu VssID ngay tại nhà, không sợ bị lừa đảo

12/05/2023 14:26

Hiện nay, không ít các trường hợp giả dạng là nhân viên Bảo hiểm xã hội (BHXH) lừa đảo người dùng để cấp lại mật khẩu tài khoản VssID. Dưới đây là 3 cách đơn giản người dùng có thể lấy lại mật khẩu VssID ngay tại nhà.

Hãng xe Trung Quốc sắp vào Việt Nam chơi trội để lấy lòng khách hàng: Cho mượn xe miễn phí nếu thời gian chờ linh kiện thay thế quá 1 tháng

26/04/2023 20:33

BYD Thái Lan vừa công bố một chính sách chăm sóc khách hàng chưa từng có tiền lệ.

Đề nghị lập đường dây nóng để xử lý phản ánh của khách hàng về bảo hiểm nhân thọ

17/04/2023 19:57

Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) đề nghị thiết lập và công bố đường dây nóng để tiếp nhận, xử lý các vấn đề liên quan đến bảo hiểm nhân thọ.

Liên tiếp bị tố lùm xùm bảo hiểm, Bộ Tài chính họp với loạt doanh nghiệp

17/04/2023 11:08

Dự kiến, chiều nay (17/4), Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm - Bộ Tài chính sẽ họp với các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ sau khi xuất hiện liên tiếp những phản ánh về chất lượng chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp.

Hôm nay (15/4) là hạn cuối để chuẩn hóa thông tin thuê bao

15/04/2023 10:30

Hôm nay (15/4) là hạn cuối cùng để người dân thực hiện việc chuẩn hóa thông tin thuê bao di động, nếu không sim điện thoại sẽ bị khóa 2 chiều.

Cảnh báo lừa đảo tiền vé máy bay dịp 30/4-1/5

12/04/2023 07:14

Dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5 và cao điểm hè tới gần, nhu cầu đi lại tăng mạnh khiến giá vé máy bay các chặng nội địa đang duy trì mức rất cao. Lợi dụng nhu cầu tăng, giá vé máy bay cao, những đối tượng lừa đảo sử dụng mã đặt chỗ (nhưng không thanh toán), hoặc tự ý hoàn vé để chiếm đoạt tiền người dân.

Học IT, Marketing... mà không có kỹ năng này là 4 năm ĐH "vô nghĩa", ra trường thất nghiệp như chơi

10/04/2023 08:23

Biết kỹ năng này sẽ tạo lợi thế cạnh tranh trong thị trường lao động hiện nay.

Hơn 300 doanh nghiệp, tổ chức tài chính lớn Việt Nam có thể là nạn nhân của tấn công mạng

04/04/2023 15:16

Công ty An ninh mạng của Bkav cho biết hơn 300 doanh nghiệp và tổ chức tài chính lớn của Việt Nam có thể đã là nạn nhân của cuộc tấn công mạng vào phần mềm APT của Công ty 3CX có trụ sở tại Mỹ.

115.000 thuê bao bị khóa 1 chiều đã chuẩn hóa lại thông tin cá nhân

03/04/2023 15:00

Phó Cục trưởng Cục Viễn thông Nguyễn Phong Nhã cho hay sau khi bị khóa dịch vụ 1 chiều, từ ngày 31-3 đến nay đã có 115.000 thuê bao bị khóa thực hiện chuẩn hóa lại thông tin cá nhân

Dùng AI giữ chân khách hàng

25/03/2023 16:45

Công nghệ AI giúp tự động hóa toàn diện các tương tác với khách hàng, mang lại hiệu quả cho người dùng cuối và đội ngũ chăm sóc khách hàng

Nhà mạng phải tăng cường truyền thông chuẩn hóa thông tin cho thuê bao

18/03/2023 17:31

Cục Viễn thông, Bộ TT-TT yêu cầu nhà mạng triển khai ngay biện pháp truyền thông, công bố số điện thoại chăm sóc khách hàng, nhắn tin, gọi điện thông báo đề nghị chuẩn hóa thông tin thuê bao và tiếp nhận phản hồi

Ông Phạm Nhật Vượng kêu gọi 'xe tốt - giá tốt - dịch vụ hậu mãi cực tốt', VinFast lập tức triển khai xưởng dịch vụ 'không ngày nghỉ' - phục vụ từ sáng đến 21h, 'tăng bo' luôn cả chủ nhật

13/03/2023 11:35

Toàn bộ xưởng dịch vụ chính hãng của VinFast sẽ hoạt động liên tục từ 8h sáng đến 21h hàng ngày, bao gồm cả Chủ Nhật.

Những công việc mà trí tuệ nhân tạo sẽ thay thế con người

02/03/2023 14:30

Khi trí tuệ nhân tạo kết hợp với robot, hàng loạt các vị trí nhân công trong các nhà máy, nhân viên giao hàng và thậm chí là cả nhân viên an ninh có thể bị đe dọa.

Trái ngược với giới công nghệ sa thải hàng loạt, nhiều hãng hàng không Mỹ tặng cả ô tô, iPhone để giữ chân nhân viên

01/03/2023 07:30

Các sân bay và hãng hàng không đang tung ra nhiều chương trình khuyến khích để thu hút người lao động trong bối cảnh thiếu nhân lực, thậm chi cả nhận trông con cho nhân viên.

Liên tục bị nhắn tin, gọi điện quấy rối đòi nợ "sai địa chỉ", chủ thuê bao cần thực hiện những bước sau

23/02/2023 14:10

Hiện nay, không ít trường hợp chủ thuê bao nhận được tin nhắn, điện thoại đòi nợ nhưng bản thân không hề liên quan đến khoản nợ kia. Để chấm dứt tình trạng này, chủ thuê bao có thể làm những bước dưới đây.

Nghề môi giới bất động sản có hết thời?

20/02/2023 22:20

Thời gian qua, lượng giao dịch bất động sản giảm mạnh khiến nhiều nhà môi giới bị giảm thu nhập, cuộc sống khó khăn, có người "vỡ mộng" bỏ nghề, có người cố bám trụ với hy vọng sau này thị trường sẽ phục hồi, khởi sắc. Có thể nói, chưa bao giờ môi giới bất động sản lâm vào cảnh khó khăn như hiện nay.

Chăm sóc khách hàng