Lazada Việt Nam

Giám đốc Chăm sóc Khách hàng 8x: Chinh phục khách hàng trên TMĐT là 1 hành trình đầy thử thách và thú vị

13/11/2020 19:30

Đối với một sàn Thương mại điện tử, bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) là "điểm chạm" quan trọng để hoàn thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Hiếm ai biết rằng, tại Lazada Việt Nam, chốt chặn này được tối ưu hóa bằng Công nghệ với một "thuyền trưởng" chỉ mới 32 tuổi!