Văn hóa doanh nghiệp : Đừng chắp tay trước ngực và nói "Tôi sẽ phục vụ tốt cho quý khách"! Quan trọng là tạo ra được giá trị gì cho khách hàng, chứ không phải dựa vào sự cung kính của nhân viên

Đừng chắp tay trước ngực và nói "Tôi sẽ phục vụ tốt cho quý khách"! Quan trọng là tạo ra được giá trị gì cho khách hàng, chứ không phải dựa vào sự cung kính của nhân viên

04/05/2018 14:47

Một nét văn hóa doanh nghiệp đúng đắn phải xác định được trong con mắt của khách hàng. Phản ứng của khách hàng mới là KPI chính xác nhất đánh giá nhân viên của mình có phục vụ tốt hay không, chứ không phải cứ cúi đầu, chắp tay trước ngực rồi nói "Tôi sẽ phục vụ tốt cho quý khách" là anh đã phục vụ tốt đâu.

Amazon vượt mặt Google để trở thành nơi làm việc đáng mơ ước nhất thế giới

26/03/2018 14:26

Thông tin này được LinkedIn đưa ra sau khi đánh giá hoạt động của hơn 500 triệu thành viên.

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Sợi chỉ đỏ cho lãnh đạo và nhân viên

26/02/2018 08:07

Rất khó đong đếm chi phí để xây dựng văn hoá doanh nghiệp, song thiếu giá trị vô hình từ văn hoá thì tổn thất hữu hình sẽ hiển hiện...

Văn hóa doanh nghiệp là cái mỏ neo hay con rùa, tùy thuộc vào trình của lãnh đạo

26/01/2018 08:28

Văn hoá doanh nghiệp không phải là một cây cột bất định. Nó có thể là chiếc mỏ neo được cắm chặt xuống đất với mục đích ổn định nền tảng, ổn định vị trí, nhưng khi cần thiết thì doanh nghiệp buộc phải "rút" lên để di chuyển, để tiến bước phát triển mạnh mẽ, nếu không sẽ trở thành một con rùa với chiếc mai nặng nề trên lưng.

Làm việc với sếp nhỏ tuổi hơn - khó hay dễ?

18/01/2018 12:25

Định kiến về tuổi tác đang là một sai lầm lớn - hãy nhớ "Gió không đáng sợ, đáng sợ nhất là để tâm trí mình cột chặt vào những niềm tin không hữu ích" - Fususu từng nói.

TGDĐ phát triển quá nóng, ông Nguyễn Đức Tài buộc phải bổ sung yếu tố này vào KPIs để công ty không rơi vào cảnh giẫm đạp nhau để đi lên

11/01/2018 13:17

"Mọi chính sách chúng tôi đều soi vào bức tranh này để đánh giá xem con người đó nên thăng tiến hay xử lý kỷ luật? Điều này giúp cho văn hóa sống", ông chủ Thế giới Di động chia sẻ.

[Văn hóa doanh nghiệp] Một mình chốn công sở - chuyện không của riêng ai

07/01/2018 15:31

Chọn “một mình” chốn công sở không có nghĩa là sợ hãi hay xa lánh những người khác mà chỉ đơn giản là “một mình” chốn công sở khiến họ dành nhiều thời gian để đầu tư vào sự nghiệp.

Những vị sếp ưa áp đặt sẽ tạo "sóng ngầm" bất mãn âm ỉ trong nhân viên, nó sẽ bào mòn dần cả tập thể hoặc chờ thời cơ bùng lên đốt cháy tất cả!

05/01/2018 14:30

Sự bất mãn vì bị áp đặt chính là nguy cơ tiềm ẩn cho bất kỳ doanh nghiệp nào, dù chỉ vài chục hay hàng trăm, hàng ngàn người. Nếu sự bất mãn ấy bùng lên thành làn sóng "đào thoát" thì doanh nghiệp đó sẽ sụp đổ.

Công nhân ăn cắp hàng lỗi ra bán rẻ bên ngoài, CEO biết chuyện, không đuổi việc cũng chẳng báo công an, mà vẫn giải quyết thấu tình đạt lý tận gốc rễ vấn đề

02/01/2018 13:50

Cách giải quyết này cho nạn ăn cắp vặt sẽ như dòng phù sa bồi đắp cho một nền văn hóa doanh nghiệp bền vững, trở thành một trong những câu chuyện "đi vào huyền thoại" của doanh nghiệp.

Nếu không lo xây văn hóa nội bộ, người tài sẽ bất mãn bỏ đi, công ty sẽ chỉ còn toàn thành phần "nổi loạn"!

25/12/2017 14:29

Trên thực tế, không ít doanh nghiệp tuy có năng lực, nhưng do người đứng đầu không chú trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp, hoặc chính ông ta là người thiếu văn hóa nên hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ngày càng đi xuống.

Nổi tiếng là nhà quản lý khắc nghiệt, điều gì khiến nhân viên của Elon Musk vẫn vui vẻ làm việc 12 tiếng mỗi ngày, ai về trước 7 giờ tối bị coi là 'sớm'

11/12/2017 09:02

Giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp trên internet số 1776/GP-STTTT do Sở Thông tin và Truyền thông TP Hà Nội cấp ngày 23 tháng 06 năm 2014.

[Văn hóa doanh nghiệp] Squarespace - nơi làm việc tốt nhất New York với nét văn hóa không cấp bậc, cởi mở và sáng tạo

08/12/2017 07:20

Một trong những nét văn hóa doanh nghiệp độc đáo khác nữa của Squarespace là các nhân viên được khuyến khích “làm việc theo khung giờ phù hợp với họ nhất”.

[Văn hóa doanh nghiệp] Không những lo cơm ăn, áo mặc, doanh nghiệp niêm yết này đã lo luôn cả chỗ trú thân và hàng nghìn nhân viên kiên trì theo họ dù hoạt động kinh doanh đang xuống dốc

03/12/2017 15:00

Đạm Phú Mỹ là một trong những doanh nghiệp vừa được vinh danh với nét văn hóa “doanh nghiệp vì người lao động”.

Làm việc tại Tesla cứ như uống nước bằng vòi chữa cháy! Hãy sẵn sàng ngất xỉu ngay trong giờ làm!

01/12/2017 16:24

Không ít nhân viên buộc phải chuyển vị trí hoặc rời khỏi công ty trước khi được bất kỳ khoản thưởng nào dưới môi trường làm việc “địa ngục” của Elon Musk, vị CEO luôn ép nhân viên phải luôn vượt qua giới hạn của bản thân.

[Văn hóa doanh nghiệp] 11 quy tắc của Apple - và kết luận "đừng đi đến mức nhàm chán trên 1 con đường vì sợ lạc"

30/11/2017 08:43

Bạn không bao giờ có thể thay đổi chỉ một hành vi. Tất cả các hành vi của chúng ta đều được liên kết với nhau, thế nên, khi thay đổi một hành vi thì các hành vi khác cũng sẽ được thay đổi.

Vận hành bộ máy khổng lồ hơn 123.000 nhân viên nhưng Apple vẫn sáng tạo không ngừng, bí quyết nằm ở nét văn hóa này

30/11/2017 07:48

Văn hóa sáng tạo của Apple nổi bật ở việc cam kết luôn ở mức cao nhất với hàng loạt mục tiêu phải đạt được đúng deadline. Nhiều nhân viên Apple trả lời phỏng vấn rằng 1 tuần làm việc của họ có thể kéo dài từ 60 đến 70 giờ, tuy nhiên mọi người vẫn làm hết mình không phải chỉ vì tiền lương.

[Văn hóa doanh nghiệp] Nên thuê nhân viên nổi loạn?

29/11/2017 08:22

Hãy là một “kẻ nổi loạn”, tất nhiên là trong chừng mực đúng đắn, hãy là chính bản thân mình, nếu thấy có gì đó sai thì đừng ngại mà không cất tiếng nói, đừng im lặng và chỉ tuân theo lề thói cũ.

[Văn hóa doanh nghiệp] Vì sao từ sếp đến nhân viên Zappos đều phải làm qua công việc của nhân viên trực điện thoại?

24/11/2017 08:32

Bất kỳ nhân viên nào tuyển vào Zappos cũng đều phải qua giai đoạn tập huấn ở trung tâm nghe gọi giải đáp, tư vấn và phục vụ khách hàng của công ty.

Tencent: Văn hóa kiểu "tử cung" của cá mập mẹ, cá mập con chưa ra đời sẽ cắn chết anh chị em để trở thành cá thể sống sót duy nhất

23/11/2017 10:58

Nhờ thực hiện triệt để văn hóa doanh nghiệp cạnh tranh không khoan nhượng ngay trong nội bộ công ty, Tencent đã trở thành công ty giá trị nhất Trung Quốc, sánh ngang cả Facebook, Google.

Tencent: Văn hóa kiểu "tử cung" của cá mập mẹ, cá mập con chưa ra đời sẽ cắn chết anh chị em để trở thành cá thể sống sót duy nhất

23/11/2017 10:09

Nhờ thực hiện triệt để văn hóa doanh nghiệp cạnh tranh không khoan nhượng ngay trong nội bộ công ty, Tencent đã trở thành công ty giá trị nhất Trung Quốc, sánh ngang cả Facebook, Google.